Algemene Voorwaarden

De e-commerce website van Probo Paw™ biedt klanten de mogelijkheid om vloeibare supplementen voor honden aan te kopen. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via de officiële website van Probo Paw™ wordt geplaatst. Bij het afronden van een bestelling verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Alle prijzen staan vermeld in euro. Bij Probo Paw™ is verzending gratis bij geselecteerde producten of bundels, zoals aangegeven op de specifieke productpagina's. Voor overige bestellingen worden de verzendkosten duidelijk gecommuniceerd tijdens het afrekenen.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Probo Paw™ behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en producten tijdelijk of definitief te verwijderen. Kennelijke vergissingen of typfouten binden Probo Paw™ niet.

Bestellingen worden verwerkt via de webshop met de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Creditcard en PayPal. Probo Paw™ mag een bestelling weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik. Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.

• Verwerking: Alle bestellingen worden binnen 24 uur na ontvangst verwerkt.
• Levertijd: De gemiddelde levertijd voor Nederland en België bedraagt 7 tot 10 werkdagen.
• De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens. Probo Paw™ is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door logistieke partners of douane.
• Schade bij ontvangst dient binnen 72 uur gemeld te worden via support@probopaw.nl, bij voorkeur met fotobewijs.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van feitelijke ontvangst van de bestelling.

• Herroepingsrecht: Je hebt het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te herroepen.
• Gratis retourneren: Bij Probo Paw™ is retourneren altijd gratis.
• Procedure: Neem contact op met support@probopaw.nl om een retourlabel aan te vragen.
• Terugbetaling: Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Probo Paw™ streeft naar de hoogste kwaliteit, maar is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik, onjuiste opslag of individuele reacties van de hond. Belangrijk: Onze supplementen zijn geen medicijnen en vervangen geen dierenartsdiagnose. Raadpleeg bij medische twijfel altijd een specialist.

Klachten kunnen worden ingediend via support@probopaw.nl en worden binnen 3 werkdagen beantwoord. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing voor baasje en hond.

Persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld volgens de AVG-wetgeving (GDPR). Zie onze Privacyverklaring voor details.

Probo Paw™ is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht (zoals transportstakingen, IT-storingen of pandemieën).